プライバシーポリシー
2025年5月9日 策定
個人情報取扱事業者
エクスアールジョン株式会社
住所：兵庫県芦屋市船戸町5-26
代表者：島藤純奈
【個人情報の収集と厳正かつ安全な管理】
エクスアールジョン株式会社（以下「当社」）は、当社のモバイルアプリ（以下「本アプリ」）をご利用いただくにあたり、お客様の個人情報をお伺いする際には、必ず目的をお知らせした上でお伺いします。お預かりした個人情報は厳重に管理し、お客様の同意がある場合、または法律で定められた場合を除き、個人を特定できる状態で第三者に提供することはありません。
個人を特定できる情報とは、単体で個人を識別できる情報（メールアドレスなど）、および他の情報と組み合わせることで個人を識別できるようになる情報（生年月日、氏名など）を指します。
【収集する個人情報と利用目的について】
当社では「必要な情報だけをお知らせいただく」という方針に基づき、以下の情報を取得することがあります：
お客様からご提供いただく情報
- 氏名、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- その他お客様が任意に入力・提供する情報
本アプリ利用時に収集する情報
- お使いの端末情報（識別IDなど）
- ご利用履歴、行動履歴
- お支払い情報
- Cookie（クッキー）情報
- 外部サービスとの連携情報
これらの情報は以下の目的で利用します：
- 本アプリのサービス提供・改善
- ユーザー登録と本人確認
- 不正利用の防止
- お支払い手続きの処理
- お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせの送信
- 当社サービスのご案内
- サービス向上のための利用状況分析
【アプリ内サービスのお申し込みとお支払い】
アプリ内のサービスご利用やお申し込み処理に関するご連絡のために、お名前、電話番号、メールアドレスなどが必要です。有料サービスやコンテンツをご利用の場合は、お支払い情報もお伺いすることがあります。Eメールアドレスは、お申し込み確認や重要なお知らせなどをお送りする場合に必要となります。メールアドレスは、いかなる場合も第三者に開示・提供することはありませんのでご安心ください。
【アプリ内サービス】
アプリ内の一部サービスをご利用になる際、お客様情報の保存が必要になることがあります。これはより便利にサービスをご利用いただくためであり、それ以外の目的で利用することはありません。
【Cookieについて】
本アプリでは、一部Cookie（クッキー）を利用しています。Cookieとは、お客様の設定や好みを記録するための小さなデータファイルです。お使いの端末を識別することはできますが、お客様ご自身を特定することはできません。Cookieの受け入れは任意ですが、拒否された場合、一部サービスを快適にご利用いただけないことがあります。
【事業パートナーとの個人情報の共有】
当社は、以下の場合に限り、必要最小限の情報を開示することがあります：
- 決済処理を行う決済代行会社
- アプリ運営・保守を担当する技術サービス提供企業
- サービス提供のために業務を委託する企業
その他の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、委託先の安全管理について適切な監督を行います。
【個人情報の開示（例外）・訂正等について】
原則として、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合は例外となります：
- 警察や裁判所などの法的機関から要請があった場合
- 当社の権利や財産を保護する必要がある場合
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を希望される場合は、ご本人確認後、合理的な範囲内で対応いたします。
【プライバシーポリシーの変更について】
当社は、個人情報の取扱いを継続的に見直し、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。法令上お客様の同意が必要な変更の場合は、事前に同意を取得します。
変更後のポリシーは、本アプリ上または当社ウェブサイトでお知らせし、告知時点から効力を生じます。
【お問い合わせ】
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
エクスアールジョン株式会社 お問い合わせ窓口
住所：兵庫県芦屋市船戸町5-26
メールアドレス：favee_support@xrsion.co.jp
【準拠法について】
当社が保有するお客様の個人情報については日本国法を適用いたします。また、当社は個人情報について適用される法令を遵守し、法令の変更等に応じて適宜対応いたします。